曹传双
云知光创始人 CEO
清华校友房地产协会理事
清华大学经济管理学院MBA
复旦大学光源与照明专业学士
在上一篇文章中,我说灯商的未来在灯光设计服务,是从市场需求的升级来解读的。
这里还有另一个解读的方向:照明产业价值链是怎么运转的,生意是怎么来的,而在这条产业价值链上,灯光设计的位置在哪里,是否重要,有多重要。
我见过最复杂的产业链图,是大约三年前在朋友圈看到的 Alan Dai 的原创,是这样子的:
应该说是相当全面了,产业里各个角色几乎都能在这张图里找到自己的位置。我试着把它简化一下,只看主链条:一盏灯是如何被生产和到达用户手里的?
一盏灯是如何到达用户的
总结来看,从产业价值链的维度,也就是从灯具如何生产和交付的维度来看,大概可以分为三个发展阶段:
流通渠道和工程渠道二分法时代,照明产业的价值链大概是这样的:
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▲1.0时代,灯具产品主要通过流通渠道(线下门店)和工程项目服务进行交付。流通渠道以产品零售为主,工程项目服务主要是中大型的项目需要提供的服务,复杂程度高很多。所以主攻流通渠道的品牌和做工程的品牌是不一样的,大家分得很清楚,就算是同一个品牌,既有流通渠道又做工程,也会把产品线分开,尽量避免价格冲突。
电商兴起,多了一条电商渠道,很多工厂和品牌开始触网,也出现了一些互联网品牌。
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▲2.0时代,互联网的发展,尤其是以淘宝、阿里巴巴和亚马逊为代表的电子商务的兴起,使得信息传播方式发生了巨大的变化,品牌、工厂和门店都开始触网。品牌电商直销对线下渠道的影响还是蛮大的,灯商的日子变得不那么好过。很多品牌也都经历了一个蛮长且比较痛苦的过程,去平衡线上线下。一种做法就是区分线下渠道和电商渠道的产品。在这个渠道变化的过程中,只有少数品牌最后走出来了,大部分品牌都没有抓住机会。在这个阶段也出现了一些电商品牌。
专业灯光服务需求井喷,新市场渐成规模。
▲图为灯光需求导向的市场发展。以前的流通和工程二分法的市场,将会因为有专业灯光需求的中小型项目的大量出现,而形成一个要以“服务+产品”构筑竞争优势的市场,这个市场单体分散但是总量巨大,有服务能力的灯商有望在这个市场中分得一杯羹,新的消费级照明品牌也会出现机会。
和电商的出现不同,由于这一次市场需求的核心在服务而不在产品,无论是售前,还是售后,都需要本地化的专业服务,这是灯商的优势所在,所以其实是一种权力反转的机会,前提是你是否具备提供专业灯光服务的能力。
这也是新冒出来的品牌和老品牌都要不断地去赋能商家的原因所在,他们希望通过培养灯商的专业服务能力,绑定灯商们一起去攻占这个新市场。
这种变化,表现在产业价值链上,是这样的:
▲3.0时代,有专业需求的中小项目市场渐成规模,灯商依靠自己的本地化线下服务优势,通过专业灯光服务能力的提升,是有机会实现业务转型和增长的。而对于原来在做大工程项目且具备足够强专业能力的工程经销商(只负责搞商务关系的除外)而言,打这个新市场属于降维打击,核心面临的问题可能就是如何提升效率来满足投入产出比。
那问题来了,灯光设计的位置在哪里呢?
灯光设计的位置
理论上说,它并不在主链条上,因为它并不直接参与产品的流通。但对于建材行业来说,设计师一直以来都是一股隐秘的力量,作为用户采买行为的影响者发挥着重大的作用。我们称之为设计师渠道。
相对于厂商而言,设计师作为提前介入项目,且能直接影响后续产品采购的角色,在整个产业生态里一直占据着相对比较高的位置。这两年,由于对灯光重要性认知的觉醒和对整体光环境品质需求的提升,灯光设计这个专业变得越来越重要,意味着不管最终业主和用户是从什么渠道进行采购,有设计师参与并施加影响的比重都在变大。
这和室内装饰设计的发展过程是很相似的,起初都是大家自己刷刷墙摆摆家具便算了,后来开始请施工队来做,再后来要找装饰公司先简单设计一下,其中有追求有经济实力的,还要请独立设计师做定制设计。
所以,我们可以把设计看成是整个产业价值链地图上的云彩,会下雨的云彩。虽然不知道哪片云彩会下雨,但是只要能下雨,就先抓住几片云彩再说。这是厂商们这几年的普遍心态。
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▲建材领域,设计就像是天上的雨云。在设计领域,灯光设计这个专业其实特别窄,又特别宽。特别窄是指非常垂直,整体占比不大,好像谁都能把它给吃了;特别宽是指它对专业能力的要求跨度宽,纵深也很深,所以也不容易吃得下。我在知乎上看到关于室内设计师到底做哪些工作的一段回答,说到灯光设计的部分我很赞同:照明设计,是每位科班出身的设计师都需要学习的科目。但真正的专业照明设计,需要更深入的钻研和学习。就像C1驾照没法开公交车和大卡车一样,普通的室内设计师,也很难完成专业的照明设计。
想要雨水,配合设计师自然变得重要,厂家和商家都在这么干。但设计师毕竟有限,不够用啊,而且很多时候也未必好用。所以另一种方式就是自己组建团队提供灯光设计服务,毕竟设计需求摆在那里呢,why not?
所以,灯光设计服务自然而然成为了主产业链上各角色的“兵家必争之地”,通过“plus灯光设计”来提升服务的价值,提前介入获取客户。
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▲离用户需求和项目更近的灯光设计成为兵家必争之地
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