想让消费者主动掏腰包，你得先学会这四招

未来的消费形态会怎样变化？

整理 | 照明微课堂

要问你改革开放三十年最大的收获是什么？

你可能会说终于摆脱一穷二白啦，老百姓不再穿卡其布啦，公共场合 kiss 不再当流氓抓啦……不过你也会说贫富差距拉大啦，房子买不起啦。

不过无论如何，你不得不承认，这三十年最大的收获就是正在培养一个庞大的中产阶级。

据社会学家的研究，一个超级稳定的社会必然是一个橄榄形的，两头尖，中间壮。这粗大的“腰身”就是中产阶级。孟子曾经曰过，“有产者有恒心”，放到现在，说的就是这个道理。

虽然这几年背负了高房贷，被股市折磨得伤痕累累，中国的中产阶级还是在成为中国消费的主力军，无论是国内疯狂的“双十一”，火爆的网购，还是出国抢马桶抢电饭锅，中产阶级的消费欲望很强烈，无非是你得给个让我掏钱的理由。

消费习惯在改变

中国的中产阶级，以前所未有的速度和规模推动着革命性的消费升级。这是当今中国乃至全球经济恢复增长的重要机遇之一。

国人的消费升级进行到啥地步啦？以下“四点变化”总结得蛮有道理。

第一个变化是从“能温饱”到“要吃好”，由此带来“消费品质”的升级。“数据显示，2015年中国居民人均消费肉、禽、蛋则比 2013 年增长 2 到 16 个百分点。这说明在吃的方面，中国人不再满足于以前的吃饱就行，还要吃得营养、吃得健康。”

讲个通俗易懂的例子，伊利有一款产品叫安慕希，比普通酸奶蛋白质含量高出 35%，口味也更浓郁，当然价格更高。在此之前，酸奶市场一直是酸酸乳之类的酸奶类饮料称霸市场，价格也比安慕希低50%左右，但神奇的是，这款酸奶推出后，在中国非常受欢迎，去年的销售量增长了460%！充分说明了国人的消费习惯正在从吃得好转变为吃得好。

第二个变化是从“买产品”到“买服务”的变化，由此带来“消费形态”的升级。“在温饱问题解决之后，中国人越来越重视生活质量。近年来，通信、电影、旅游等服务消费持续火爆，已经逐渐成为新的消费增长点。”

近年来，家政服务、货运服务、丽人服务等APP层出不穷，又如近年新衍生的代驾等服务，足以说明服务类消费带来的巨大市场空间，花钱不再是为了交换等价货物，而是为了享受消费带来的精神愉悦，消费形态正在从物质需求走向精神需求。

第三个变化是从“线下买”到“线上买”的变化，由此带来“消费方式”的升级。“这些年互联网技术的突破带动了中国电子商务的高速发展，正在颠覆传统的消费模式。2015年中国网上零售额超过3.8万亿元，明显高于社会消费品零售总额的增速。”

举一个很有说服力的电商平台数据：去年阿里巴巴双十一全天的交易数据：天猫淘宝双十一全天成交金额为 571 亿元，其中在移动端交易额达到 243 亿元，物流订单 2.78 亿，主流消费形态早已从线下转移到线上。话说，再过 11 天又将迎来新一轮的电商大战，一大波剁手党在摩拳擦掌。

最后一个变化是从“标准化”到“个性化”的变化，由此带来“消费行为”的升级。“随着人们生活水平提高和消费品供给的增加，消费者会根据自己内心的感受和需求进行个性化消费，并且已经逐渐成为主流。”现代社会消费充满了激情与个性化，特别是80、90后的消费主力军不再偏爱传统中庸的产品，喜欢限量的、DIY、量身定制的产品，享受个性化创意产品带给他们独一无二的消费体验。

在奢侈品行业尤为突出，消费者对于奢侈品的购买，已经不仅仅是对产品功能的需求，更多将心力倾注在对自我情感的一种倾诉。可以说，定制本身也是特定的消费族群的生活方式的表达。个性化定制代表的是一种“了解自我、满足自我”的生活方式，可以与奢侈无关，但一定代表了定制者的审美情趣与独特的生活主张。这里又数卡素红酒做得尤为突出，消费者可亲自参与到设计中，亲身体会 DIY 设计过程中带来的乐趣。未来，定制化的消费方式会成为大众消费的一只生力军。

注：本文整理自网络搜索和公众号侠客岛（ID:xiake_island）文章,授权请联系小小明 Dennis-LM。

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