导读：在商业照明的2.0 时代，如何发挥 LED 技术的优势，使照明的“魔力”激发消费欲望，让消费者在实体商店购物中得到舒适的感官和购物享受，让LED在商业发展的新时代里成为一个强有力的营销手段？本文紧接系列的第一篇《商业照明2.0：照明如何在商业2.0中寻找出路？》（回复150131即可查看），分两部分讨论，能满足消费者舒适感官与消费心理的 LED 商业照明光源特性。
消费心理缔造：商业照明2.0的核心
正如“Web2.0”带来的网络资源分享和互联网通讯的创新，“商业2.0”带来的商业和消费模式的创新，核心就在于：人们从被动地接受信息和硬性需求购物，变成与信息和购物流程产生互动、参与资源分享、传播的主动生活体验，这种基于信息传播模式的改变是适合新时代发展下人们需求的。
因此，商业照明领域作为商业模式的分支，其2.0的创新也是一样，需要把握商业行为中信息的产生和传递的方式变化，挖掘购物者的消费心理，以人为本才是源头的活水。
无论是商业场景和装饰性的照明，还是商品本身的照明，都应该让购物者有一个不同的体验。LED 技术能通过照明的光、色带来传统照明不易企及的变化和表现力，从而更易于营造一个舒适的购物环境、独特的商业场景，并从颜色、照度、明暗、甚至动态等方面烘托商品，真实地表现商品的颜色、质感和特点。
图：法国 LACOSTE 鳄鱼恤专卖店，早在数年以前，该品牌就与知名照明品牌合作，在专卖店中使用RGB可变色照明系统，用来营造店中活力年轻的氛围，这在内地时尚零售业，当年是基于 LED 技术在零售领域创新的翘楚。
说到底，应该让消费者把购物当作享受生活、满足心理体验的活动，而乐于融入其中。愉快、轻松地来体验实体店的购物，而并非纯粹物质上需求的购买行为，才是商业2.0的核心追求。
如下图，现代商业的照明环境，无论从色彩上还是氛围营造上，都在剧变。
图：现代商业的照明环境。
商业照明2.0时代有两大技术关键：
1、出色的照明设计；
2、优秀的 LED 光源。
只有两者的完美结合才能产生现代商业环境的照明效果，吸引并引导顾客的消费行为，发挥光的营销作用。
技术关键之一：出色的照明设计
一个好的、专业的照明设计需要考虑到空间的布局、灯具的搭配、色温和颜色的分配、静态与动态的结合、细化市场的商品的特点、照明的人性化以及照明的节能环保。甚至还需要心理学家针对顾客群、消费特征、逗留时间和实际购买结果进行综合研究分析来判断什么样的照明环境能让顾客产生购买欲望。
所以在商业照明里，照明设计并非等于“照亮”。在这里，商业照明的设计涉及到照明光源本身的特性（光、色和表现力）、照明艺术、美学，甚至音乐和消费心理学。如下图，橱窗和专卖店的照明设计，橱窗上能看到至少有：当前节气、服装风格、给消费者心理暗示等多种信息。
图：LED 橱窗展示照明，虽说是定格的瞬间，却像三个模特在演绎舞台剧被暂停。
图：故事性很强的服装店组景照明。
技术关键之二：优秀的LED光源
这里的光源需要的，绝不仅仅是能“发亮”这个简单的功能。
新的 LED 技术，应该能让光源在各个维度的特性，譬如发光效率优势，光色品质，强弱调节控制、颜色和变化转换，发挥得淋漓尽致，而这些都是在传统光源时代实现起来是相对难度大的。
未来：光承载的智能化
在光能缔造消费者体验基础上，我们可以进一步预见，消费者与商品之间的关系，在未来会更多基于移动互联终端（如智能手机、各种PAD）的互动，那么，人、光、信息和商品的互动如何在这种关系中演进？基于光域网承载信息的 Lifi 技术，基于灯网的商品和消费者信息导航信息技术等，都是光所承载的，跟随商业发展的照明技术革新方向。
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作者：翟金会
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