24节气地产讲堂 主讲人：陈阳
ADU 企业管理咨询有限公司首席顾问
8年房地产公司、14年建筑设计行业工作经验
ECUC上海华东城建设计（集团）有限公司总经理
HAYA北京环洋世纪建筑设计公司（现凯里森）总经理
CCDI悉地国际上海公司总经理、总部运营副总经理
广西综合设计院深圳分院建筑师
贴心提示：阅读全文第一节【设计公司的5种专业发展方向】请输入“140226”，第二节【设计公司的3种业务模式】请输入“140227”。
三、设计公司的发展阶段
理解了研发—市场—销售—运营的业务模式，我们就知道大部分民营设计公司还处于比较初级的企业发展阶段。
可以把设计公司分为四个发展阶段，分别是技术服务型、职业化、专门化、专业化阶段。
技术服务型公司就是强调服务好，以基本的技术能力加体力为客户提供服务；职业化公司脱离了作坊式的公司管理格局，开始有企业经营管理意识，员工和公司用职业化的视角看待市场和管理。专门化的公司开始在细分市场取得领先地位，有一定品牌知名度，内部管理基本完善。专业化的公司已经形成高效的业务模式，确立了牢固的市场地位，管理系统支持员工快速成长，人才辈出。
站在管理学角度上，简单地说“战略”仅需要理解为“两点一线”。这里的“两点”即现在所处的位置，以及今后要到达的地方，而实现这一目标的方法便是“一线”。
以五种战略发展导向为横轴，四个企业发展阶段为纵轴，就形成设计公司的战略矩阵。所谓战略，简单说就是两点一线。一个点是我们现在所处的位置，另一个点是公司未来的发展方向，一线就是现在和将来之间要经历的过程。
四、设计公司的组织发展规律遵循“资源—业务流程—产品”三轴
资源：
任何企业的发展之初就必定拥有一定资源，对设计公司来说，人力资源往往是第一位的，其他的主要资源还有技术、品牌、业绩、资金、信息等等。
业务流程：
如果把企业运作比做打牌的话，资源的相对优劣就是能否抓一副好牌，业务流程就是如何打牌的问题。
很多时候，抓一手好牌是非常重要的，在资源层面，民企天生处于弱势， 因此，企业在既定的资源条件下，能否通过高效的业务流程使资源最佳地组织、发挥出来，是对组织管理能力的重要考验。
业务流程轴对应的是“研发—市场—销售—运营”那四个圆组成的环。
产品：
产品轴好比是打什么牌，斗地主、打桥牌、下象棋还是下围棋。你想成为斗地主的高手，你就不一定成得了下象棋的高手，你想成为桥牌的高手，你就不一定成得了下围棋的高手。时间有限、精力有限…在有限的资源前提下，我们打什么牌是需要思考的问题了。
总有人在说“如果我有国企的哪些资源，我肯定玩得比他们好。”在国内的设计企业中，他们思考的是如何抓一手好牌，而不是去思考打什么牌、怎么玩牌。人家国企玩什么牌，你也跟着玩，跟随国企玩牌的思路，到最后只能是跟国企PK资源，你能拼得过么？你看看国企有什么院士、拿津贴的专家，民企你有么？客户玩什么牌，你也跟着玩，说是客户至上，实质是曲解。客户说要设计宾馆，你就设计宾馆，明天客户要设计殡仪馆，你也给设计殡仪馆，虽说是一字之差，在产品轴层面却是失之万里，在业务流程上干的是技术劳工的活，管理处于技术服务型阶段。
产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、技术、观念或它们的组合。所以，设计也是一种产品，遵循产品发展的规律。当企业发展到一定规模时，在原有产品线基础上就会有新产品拓展的需求，组织架构上会发展出产品团队，对某类产品的全生命周期负责。
设计公司向要可持续的发展，资源固然重要，但是在组织能力（产品和业务流程）上下功夫，提升组织能力才更有可能，好比如是抓一手好牌固然很重要，但是打什么牌、怎么打牌却需要思考。
目前国内设计公司基本上仅发展了资源轴，追求资源的数量、质量，设计公司之间的竞争主要是资源比拼，个别公司对市场行为略有重视，但对公司业务流程重视的高度远远没有达到。
在组织架构上，设计公司表现为典型的单轴（资源轴）特点，以小型公司（50——200人）为例，一般有方案所、建筑所、结构所、机电所等专业所，也有的是分为几个综合所。
所长的职责既包括资源团队的人力资源管理，也包括初级的业务流程管理（接活——干活），所长一般是所内所有项目的项目经理，甚至还包括客户、产品的一些研究。也就是说，把潜在的业务轴、产品轴的职责都赋予资源轴上的管理者——所长。因此，所长必须是一个全才，而不是专才，这种组织结构在管理学上被称为直线职能式。
打个比方，一个设计公司就像是一个山大王带着几个大土匪，每个大土匪带着几个小土匪，每个小土匪再带着一群喽啰，大小土匪们随时都有可能转换门庭。这样的组织占个山头混饭吃还凑合，正规军来了只能缴枪或者落荒而逃。
遗憾的是，我们看到很多设计公司，包括国营大院仍然只是在资源轴上打转转，试图寻找组织发展的机会，总院—分院—所—室（组），还是那套直线式结构，只不过顶上的帽子大了。
（资料来源：知学读书会。下期推送：设计公司的细分市场。）
